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中国电信9月1日起取消国内手机长途和漫游通话费
2017-08-31 15:59:49   来源:云南网
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为贯彻落实国家提速降费政策,自2017年9月1日起,中国电信全面取消国内手机长途和漫游通话费(不含港澳台)。

此次取消国内手机长途和漫游通话费,适用于现有套餐资费还不是长市漫同价的中国电信所有手机用户,用户无需申请,自动生效。关于取消国内手机长途和漫游通话费的详情,根据每个用户订购的具体套餐而有所不同。用户可访问中国电信网上营业厅“欢go”网(www.189.cn)、“欢go”APP查询在用套餐情况,或到当地营业厅咨询。

中国电信业务主管人员介绍,取消国内手机长途和漫游通话费,是中国电信贯彻落实“提速降费”推出的一项惠及最广泛新老用户的降资费、提感知举措。经过半年来的持续努力,比原计划提前实现。取消国内手机长途和漫游通话费,涉及中国电信运营移动业务以来近2.5亿移动用户,对全部在用、在售套餐进行全量梳理,对需调整的套餐一一制定升级方案并重新配置计费规则,配套改造和联调测试集团和31省套餐管理系统、业务受理和计费系统、客服管理系统等多个系统,并实施销售渠道和用户服务等方面的流程改造、衔接配合、人员培训等工作,涉及的工作量很大,细节非常多,还需要进行多波次、多场景全流程穿越测试。

由于计费规则调整和系统改造情况复杂,工作量巨大,因此在取消初期,真诚希望广大用户理解并帮助我们共同做好此项工作,欢迎拨打客服热线10000或到当地营业厅向我们反映,以便我们不断改进服务,不辜负用户对我们的信任和支持。

据了解,除此次提前实现取消国内手机长途和漫游通话费(不含港澳台),让广大用户更早享受到提速降费的成果之外,近两年来,中国电信已累计投资2300多亿,打造智能化高速网络,夯实提速降费基础。有线宽带接入速率连续两年分别提升131%、95.6%,目前平均接入速率已超过50Mbps;手机接入速率先后从3.1Mbps提升到150Mbps和目前的300 Mbps。在此基础之上,为提升宽带客户感知,今年5月17日发布“当日装、当日修、慢必赔”三大服务承诺。手机流量平均单价2015、2016连续两年分别下降33%、36.6%,2017年上半年同比进一步下降40%。中国电信推出了不限流量手机套餐、不限流量手机套餐与宽带等服务组合的家庭套餐,并与互联网企业合作推出定向不限流量+内容的会员套。同时,助力创业创新,大幅降低中小企业互联网专线接入资费,预计将惠及1230万家中小企业;践行信息惠农,进一步开展阳光扶贫和精准扶贫。配合“一带一路”发展倡议,大幅降低国际及港澳台长途通话费、数据漫游费,估计将惠及2600万用户。中国电信还积极落实推动全网通国际标准,大力推广六模全网通手机,2017年全行业预计销量将超过3.6亿台。

目前,中国电信云南公司已经完成全量套餐资费的梳理和计费规则配置,并做好了各个系统的准备工作。9月1日零点起,所有移动用户的套餐将同时取消国内长途和国内漫游资费。

责任编辑: 王娇
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